Лечить без участия и желания самого пациента - нельзя
Смоленская медицина действительно выходит на высший уровень качества, во многом благодаря ФГБУ «Федеральный центр травматологии, ортопедии и эндопротезирования», расположенному по адресу Проспекте Строителей, 29. Государственное медицинское учреждение такого уровня в нашем регионе пока единственное, да и по всей стране подобных центров немногим более десяти. Построенный в 2012 году, Центр травматологии в буквальном смысле слова поставил на ноги более десяти тысяч пациентов! Что самое главное — работа ведется в рамках государственной программы оказания бесплатной медицинской помощи.
«Если быть точным, каждый год объемы проводимых операций у нас — порядка 5 000, — говорит главный врач Анатолий Овсянкин. — Весь процесс обследования, операции и реабилитационного периода отработан и максимально оптимизирован — все направлено на эффективность лечения. К нам в центр поступают пациенты не только из Смоленска и области, но так же и из других регионов. Для этого необходимо либо заключение лечащего врача о необходимости вмешательства на базе центра, либо обследование проводится у нас, на базе поликлиники, действующей при учреждении».
Система федеральных клиник на сегодня объединена в нашей стране в единую программу мониторинга больных. Документы, заключения врачей, результаты исследований в начале направляются в Департамент здравоохранения, откуда уже поступают в Федеральный травматологический центр, где рассматриваются в течение трех дней. Если специалисты центра не видят противопоказаний для госпитализации и проведения операции, назначается дата, оповещается пациент.
«Пребывание на койке до операции у нас составляет одни сутки, — поясняет Анатолий Васильевич, — после хирургического вмешательства — 8 дней, за время которых перед нашими специалистами стоит серьезная задача — пройти с больным весь начальный курс реабилитации и восстановления. Это особенно важно, когда к нам прибывают люди из других регионов, которым предстоит еще путь домой».
Для оказания медицинских услуг на высоком уровне качества у Центра есть все необходимое: самые современные технологии и аппаратура, позволяющая проводить компьютерную и ядерно-магнитно-резонансную томографию, ультразвуковую диагностику, весь спектр лабораторных исследований. За санитарно-гигиенические и противоэпидемические меры отвечает модульная система помещений, ламинарная вентиляция, воздушные шлюзы и централизованная стерилизационная. А сами пациенты размещаются в комфортных одно- и двухместных палатах, полностью меблированных и обеспеченных санузлами и холодильниками.
Настоящей гордостью Смоленского ортопедического центра является позиция в рейтинге учреждений, который составляют сами пациенты. В стенах учреждения установлены электронные киоски, где больные открывают анкету и заполняют ее, указывая все, что их устраивает, и что вызвало нарекания. Анкета сразу же отправляется на сайт Министерства здравоохранения, и на основе полученных данных оценивается общее качество лечения. Сегодня Смоленский центр взял планку 89% удовлетворенности, при рекомендуемом уровне в 65%. По словам сотрудников центра, имеющиеся жалобы не относятся к медицине напрямую, в основном это обеспечение интернетом, телевизорами и т.д.
«При этом важно понимать, что здесь проходит именно лечение, причем интенсивное, — говорит Анатолий Овсянкин, — но и об удобстве пациентов мы заботимся. Сейчас это активная работа по обеспечению доступной среды для людей с инвалидностью. У нас на территории работает электромобиль, доставляющий пациентов от ворот учреждения (в Центре действует пропускной режим, на личном транспорте на территорию не въехать) до дверей нашего корпуса. Есть пандусы, лифты. Сейчас прорабатываем идею запустить небольшие двухместные электромобили прямо в коридорах — их ширина позволяет это сделать, а наличие такого транспорта облегчит передвижение между отделениями для маломобильных пациентов».
Толкучки в коридорах нет, очередей тоже — этого так же удалось добиться за счет оптимизации работы, грамотной логистики и использования высоких технологий. Каждый знает, где, кто и когда должен делать и с каким пациентом работать. К слову, приезжающие сюда на различные научные конференции иностранные коллеги высоко оценивают работу врачей центра, отмечая, что лечебные учреждения такого уровня не везде есть даже в Европе.
К слову, о научной работе, инновациям в ФГБУ так же уделено много внимания. К примеру, сейчас сотрудники центра работают над получением международного патента на уникальный метод дистанционной реабилитации.
«Инструктора, которые занимаются реабилитацией пациентов в группах, не могут уследить за всеми факторами и обеспечить 100% индивидуальный подход, — поясняет Анатолий Васильевич. — Разработанный нашими специалистами метод позволяет при помощи специальных видеокамер отслеживать у каждого больного каждый день угол сгибания-разгибания суставов, программа фиксирует изменения, и врач всегда может отследить, кто из пациентов делает успехи, а кому нужно уделить в реабилитации больше внимания. Важно работать с человеком, создавая условия к его мотивации на выздоровление. Настоящий успех приходит лишь тогда, когда сам пациент стремится восстановить свою двигательную активность. Без его желания и участия лечить нельзя, а на это уже влияет психо-эмоциональная атмосфера, созданная в лечебном учреждении».
Дистанционные методы контроля применяются здесь повсеместно — например, изображение из всех пяти операционных транслируется на монитор главного врача, который может вести контроль над работойсвоих сотрудников и, в случае возникающих вопросов, оперативно на них реагировать и решать.
Возвращаясь к теме реабилитации — первый этап, послеоперационный, который, напомним, в Центре ортопедии длится 8 дней, очень важен. Каждому больному даются рекомендации по самостоятельным упражнениям на будущее, для закрепления работы, проведенной специалистами в Центре. Сейчас создан отдельный врачебный профиль — медицинский реабилитолог. Здесь эта специальность лицензирована с прошлого года, в планах появление профиля социального реабилитолога и более активное взаимодействие с пациентами, находящимися на втором этапе реабилитации (уже вне центра) дистанционно. Кроме того, есть идея создания на базе Центра дневного стационара, который позволит повысить качество предоставляемых услуг.
Сейчас, глядя на четыре года работы и тысячи вылеченных людей, можно смело сказать, что смоленская медицина благодаря Федеральному центру ортопедии сделала огромный шаг вперед в вопросах качества и количестве оказываемых населению услуг по диагностике, лечению и реабилитации.
